Todd Doster Recensione di Hilton Malta
Proprietà bella e ben tenuta con camere ben arreda...
Proprietà bella e ben tenuta con camere ben arredate che superano il test del guanto bianco. La proprietà vanta una valutazione a cinque stelle, ma a mio parere non è all'altezza per i seguenti motivi:
Per questo viaggio, abbiamo prenotato una camera per includere l'accesso all'executive lounge, come normalmente facciamo nei viaggi più lunghi di un paio di giorni. Il vantaggio è avere un ambiente normalmente più intimo per l'Happy hour per concludere la giornata, in cui siamo rimasti delusi da questa proprietà perché devi arrivare molto presto per prendere posto prima che aprano le porte. Se non lo fai, la stanza potrebbe essere piena di posti dove sedersi. Non è consentito prendere nemmeno una bibita dal salotto, quindi è vietato portare una tazza di caffè o soda in camera, anche se non riesci a trovare posto a sedere.
Quando siamo arrivati all'hotel, non abbiamo trovato personale di fattorino ad accoglierci o ad assistere con i bagagli. Questa è sicuramente una squalifica per 5 stelle. Il processo di check-in è stato semplice e all'epoca offriva un vin brulé tradizionale di Malta, il che è abbastanza buono.
Pochi minuti dopo essere arrivati in camera, ci è stato offerto il servizio di couverture, che abbiamo rifiutato poiché avevamo appena terminato 17 ore di viaggio. Questo non è stato offerto in nessun altro punto, che sarebbe normale aspettativa per la valutazione a 5 stelle insieme a una semplice menta o caramelle e / o itinerario per il giorno successivo.
Per i soci Gold Honours, la colazione nell'Executive Lounge era molto buona. Frutta e meloni erano perfettamente maturi e le uova in stile resort non erano troppo semiliquide quasi tutte le mattine. Il personale mattutino nella lounge era eccellente. Vale la pena prendere la colazione oltre i punti perché non siamo rimasti delusi dalla qualità e dalla varietà del cibo.
Vale la pena prenotare ai piani più alti con splendide viste e balconi a meno che non si preveda di trascorrere poco tempo nella propria camera. I letti sono comodi e le camere superano il test del guanto bianco. Ogni giorno viene pulito tutto e ogni giorno i pavimenti vengono lavati con bei tocchi di personaggi di asciugamano sul letto. Aspettatevi un tipico controllo del clima europeo dove non c'è modo di impostarlo su un ambiente confortevole di notte. Abbiamo dovuto dormire con la nostra porta scorrevole aperta un paio di sere per mantenere la stanza abbastanza fresca da dormire.
Inoltre non c'è personale dell'hotel all'esterno per aiutare con i taxi e i tassisti sembrano avere il proprio sistema. Questo tende a distrarre dall'ingresso poiché normalmente ci sono un numero di taxi direttamente di fronte alla proprietà con gli autisti che rimuginano e nessuna organizzazione. Mi aspetterei che una struttura a 5 stelle abbia personale e un taxi pronto e il resto dell'area libera per l'arrivo. Questa è la prima impressione dell'hotel. L'altro problema sono le porte. Hanno un cursore o una porta girevole e nessuno sa quale o perché cambiano. Siamo rimasti bloccati fuori per un paio di minuti una sera quando la porta scorrevole non si apriva. Fu solo quando qualcuno che cercava di andarsene dovette andare dal portiere per chiedere assistenza nell'aprire le porte.
Il servizio per la maggior parte è stato eccellente e la qualità, le condizioni e la manutenzione della proprietà sono molto buone. Considero questa proprietà come una proprietà a marchio Hilton tipica o leggermente elevata che normalmente vanta 4 stelle.
Per le persone che cercano i marchi di nome per le offerte fedeltà, la posizione è migliore rispetto al Radison e al Westin, ma probabilmente una scommessa inferiore alla nuova apertura del Marriott presto. È una bella, ma lunga passeggiata per il traghetto per Sliema fino a La Valletta. Lo consiglio con un taxi a casa alla fine della giornata.
Non posso commentare il Casinò e avevo l'impressione che fosse di proprietà della stessa società. Abbiamo tentato di scendere una volta, ma sembrava che ci fossero pochissime persone lì dentro e abbiamo aspettato un paio di minuti per un paio di persone davanti a noi per passare attraverso un processo di identità prima di entrare. Scegliamo di partire dopo aver atteso un po 'di tempo senza entrare. Consiglierei alla struttura per rendere più facile per gli ospiti dell'hotel registrarsi al Casinò poiché l'impressione che abbiamo avuto quando siamo scesi lì era un po' ombrosa.
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