Margo McIsaac

Recensione di Paramount Painting & Renovatio...

Questa è una revisione del servizio clienti di Par...

Questa è una revisione del servizio clienti di Paramount prima di ricevere qualsiasi preventivo. (Mi sento come un proiettile schivato.)
Sono stato contattato da Paramount perché ho parlato con un rappresentante di Home Depot a uno spettacolo locale di venditori di articoli per la casa e il giardino. Eravamo interessati a un piccolo bagno reno: passare da una vasca da incasso standard a una cabina doccia personalizzata. Home Depot ha preso il nostro nome e numero e ha promesso un seguito.
La Paramount ha quindi chiamato una settimana dopo, identificandosi come gli appaltatori che lavorano per la MH. Il CSR ha chiesto informazioni sulla natura e la portata del lavoro. Quando l'ho descritto brevemente (come sopra), ha risposto rapidamente che "Paramount prenderà in considerazione solo i lavori di ristrutturazione del bagno se comprendono il 75% della stanza, e questo non si qualifica. Non possiamo quindi aiutarti". È stato chiarito che non sarebbero usciti per fare una citazione. Non ho avuto la possibilità di menzionare i dettagli del lavoro richiesto e non è stata offerta alcuna ulteriore assistenza se non il rinvio a Home Depot.
Quelli di voi più esperti nelle ristrutturazioni domestiche possono capire che l'installazione di una doccia con piastrelle personalizzate può * facilmente * entrare in 5 cifre e certamente comprenderebbe la maggior parte del lavoro in un bagno.

Se questo è il modo in cui trattano i potenziali clienti, non riesco a immaginare come si comporterebbero una volta che hanno effettivamente ottenuto un deposito e hanno iniziato la demolizione.
Sono davvero grato che il contatto iniziale della Paramount sia stato così scoraggiante; dopo aver svolto ulteriori ricerche e aver visto tutte le recensioni negative, siamo molto felici di collaborare con un'altra società più rispettabile.

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