D Jae

Recensione di Donatos Pizza

Inizialmente abbiamo provato a effettuare l'ordine...

Inizialmente abbiamo provato a effettuare l'ordine online, ma ci sono stati problemi che ci hanno impedito di farlo. Il sistema di ordini online ha detto che la consegna era di 40 minuti. Ho chiamato direttamente il negozio e mi è stato detto che il tempo di attesa era di 2 ore. Ho finito per effettuare il mio ordine online dopo numerosi tentativi.
Perché il negozio ha mentito sui tempi di consegna ?! Forse perché non avevano voglia di prendere ordini aggiuntivi .. ??
Ho ricevuto un'e-mail che mi informava che la mia pizza ha appena lasciato l'edificio ....
La pizza è arrivata con 20 minuti di ritardo ... ed è arrivata raffreddata.
Avremmo chiamato per lamentarci ma nessuno ha risposto al telefono l'ultima volta che abbiamo chiamato per ottenere un eta.
Sono stato in attesa con il negozio (per 6 minuti) durante il periodo di consegna della pizza.
Quando l'autista è arrivato gli ho chiesto perché la persona che ha risposto al telefono ha citato un tempo di consegna diverso da quello indicato online, in cui ha risposto che gli ordini online non tengono conto del numero di corrieri ...
Che cosa?!!?! Come?! Perché?!
Ha poi detto che il sistema di ordini online non è accurato.
Abbiamo ricevuto numerose volte un servizio clienti orribile da questa posizione.
I dipendenti mancano di un servizio clienti comune, rispetto e credibilità.
Probabilmente porteremo la nostra attività altrove da qui in poi.

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