Sarah Williams

Recensione di Benson Communications

Questa azienda o manca di conoscenza o sta semplic...

Questa azienda o manca di conoscenza o sta semplicemente approfittando di chi è meno esperto di computer.

Mia sorella ha portato qui il suo laptop perché lo schermo non funzionava. Le hanno detto che avrebbero spostato tutti i suoi file su un disco rigido esterno per $ 200 più il costo del disco rigido. Hanno quindi promesso di completare l'operazione entro mezzogiorno del giorno successivo poiché aveva un documento da consegnare che era tenuto in ostaggio dal computer malfunzionante.

A mezzogiorno del giorno successivo, non solo il suo laptop non era pronto, ma non c'era nessuno al negozio né a rispondere al telefono. Un altro giorno e diverse e-mail senza risposta che dicevano loro di non preoccuparsi più tardi, ha finalmente ricevuto una risposta con una lunga lista di riparazioni costose di cui il suo laptop aveva bisogno.

A questo punto, mi ha chiamato (un ingegnere del software, tra l'altro) per avere la mia opinione sui suoi problemi e sulla loro diagnosi. Le ho detto di andare a recuperare il suo laptop e di provare semplicemente a collegarlo a un monitor esterno. Questo ha risolto il problema dello schermo e da allora non ha avuto problemi.

Odio vedere cose come queste accadere a persone che potrebbero non rendersi conto di cosa sta succedendo. La soluzione migliore è trovare un amico o un amico di un amico e discutere con loro dei problemi del computer, in modo da evitare di pagare più del dovuto per servizi di cui potresti non aver bisogno.

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