Jeremy Javerina

Recensione di Crimson Resort & Spa

Quello che doveva essere un bellissimo giorno di m...

Quello che doveva essere un bellissimo giorno di matrimonio e un soggiorno in un resort "5 stelle" finì per trasformarsi in un'esperienza orribile per 2 dei miei amici intimi che si sono sposati in questo resort. Hanno scelto questo resort per ospitare oltre 60 ospiti in pochi giorni, compresi io e mia moglie, e l'esperienza e il servizio per il matrimonio e il soggiorno sono stati un disastro dall'inizio alla fine. La direzione mancava di professionalità e competenze di base del servizio clienti nel rispondere ai problemi e alle preoccupazioni sollevate. Potrei fornire una lunga lista di reclami, ma il Resort Manager, Didier Belmonte, e l'Assistente Manager esecutivo, Cristoph Kuch, ne sono pienamente consapevoli. Tuttavia, un esempio è stato il conto del bar a sorpresa che i miei amici hanno ricevuto la mattina dopo il matrimonio, anche se avevano pagato per il servizio di open bar. Mia moglie ed io non ci torneremo mai più e incoraggio tutti a rimanere e spendere i loro soldi in un resort più rispettabile che tratta i loro ospiti con rispetto.

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