Recensione di The Old Mill Inn & Spa

3 anni fa

Sole. 14/19 luglio

Sole. 14/19 luglio

Ho appena ricevuto il peggior servizio clienti in assoluto all'Old Mill Spa. Ho prenotato un servizio facciale 2 giorni fa con il sistema di prenotazione online. C'erano due opzioni per prenotare creando un account o prenotando senza un account. Scelgo quest'ultimo perché trovo che creare account sia una seccatura. Comunque oggi vado per il mio servizio solo per scoprire che la prenotazione non è andata a buon fine! La signora del servizio clienti mi ha detto che è necessario creare un account per prenotare un servizio online. Le ho chiesto perché esiste un'opzione per non creare un account? Ha continuato a divagare su "un problema tecnico del computer che è stato risolto" blah, blah, blah. Dissi così "ho sprecato $ 4,00 per il parcheggio per niente" a cui lei mi fissò.

Per me un posto di vera classe e qualità si sarebbe offerto di rimborsarmi subito il parcheggio! Quel che è peggio, mi ha cercato online e ha potuto vedere che sono un cliente abituale che richiede un servizio almeno una o due volte l'anno negli ultimi anni !!

Ho trovato questo servizio spaventoso e ora cercherò altrove per i servizi termali.

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