Kelvin Collen Recensione di Kaiser Permanente - Antioch
Servizio clienti orribile
Servizio clienti orribile
Ci siamo appena trasferiti a Brentwood e sono dovuto venire qui 2 volte per l'appuntamento del mio bambino.
La prima volta, il mio bambino era molto malato e anch'io ero malato, quindi ho chiesto a mia madre di venire con me, potrebbe aiutarmi a tenere il bambino. L'uomo molto scortese che penso sia un messicano, ha parlato al telefono (avevo bisogno di qualcuno che traducesse in vietnamita) che il bambino era con sua madre, suo fratello e sua nonna. Ha parlato con una voce molto alta, arrabbiata e un po 'arrabbiata perché avevamo così tante persone che entravano nella stanza.
La seconda volta, oggi, sono andato nello stesso posto e perché ero in ritardo di 18 minuti (difficile trovare il parcheggio) ma stavo aspettando pazientemente. Nessuno mi ha aiutato dopo 1 ora di attesa. Forse perché sono asiatico, a loro non importa molto!
Bel lavoro Kaiser. Otteniamo il servizio PAGANDO per questo. Non lo ricevo GRATIS. NON ESSERE SCURO !!!
ora devo aspettare fino al prossimo anno per cambiare la mia assicurazione sanitaria familiare con un'altra azienda migliore
1 STELLA PERCHÉ DEVO
Commenti: