Rick Fraser

Recensione di Samabe Bali Suites & Villas

Compratore stai attento. Ho prenotato una vacanza ...

Compratore stai attento. Ho prenotato una vacanza all-inclusive in questo hotel Samabe. Dopo aver pagato tramite Expedia online ho scoperto in pochi minuti che non era tutto compreso come pubblicizzato. Ho immediatamente informato Expedia e hanno detto che avrebbero chiamato l'hotel. Per i prossimi 4 giorni ho chiamato e inviato un'e-mail a Expedia per ottenere un rimborso, ma senza fortuna nemmeno un'e-mail di ritorno. L'hotel dice che non è rimborsabile (anche se i loro siti web affermano che è entro 48 ore) e Expedia dopo 4 giorni di nessuna comunicazione con me ha finalmente detto che avrei dovuto occuparmene con il loro gruppo assicurativo (ho comprato un'assicurazione di viaggio). Inclusive non significa tutto compreso. L'addetto alle prenotazioni alberghiere Ade? Ho detto al mio aiutante di Expedia Stephen che era una camera non rimborsabile. Expedia mi ha anche detto di aver provato diverse volte a ottenere una risposta alle loro e-mail, ma senza successo. Difficile dire chi sia in stallo. Incredibile dover affrontare tutto questo.

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