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Recensione di Milford Chrysler Dodge Jeep Ra...

Nel 2015 sono entrato in Milford Jeep una mattina ...

Nel 2015 sono entrato in Milford Jeep una mattina presto e ho noleggiato una Jeep Grand Cherokee Altitude 2015 nera. Quando sono entrato per la prima volta, non c'era davvero nessuno in giro. Sono rimasto un po 'nel reparto vendite a guardare i modelli da pavimento, ma nessuno mi ha salutato. C'era un signore che era nel suo ufficio / cubicolo a fare colazione. Siccome ho sollevato bene non volevo disturbarlo, quindi ho aspettato pazientemente qualcuno più disponibile. Alla fine è passato qualcuno, ho parlato e loro, purtroppo e fortunatamente, mi hanno indirizzato al signore che faceva colazione. Incontra Tom Burns, uno dei ragazzi più simpatici, modesti, simpatici e accomodanti che ho incontrato vendendo auto. Non giudicava né pregiudicava. Gli ho detto quale veicolo volevo nel lotto, abbiamo preso le chiavi, testato e fatto un affare. Parlavamo come uomini rispettandoci l'un l'altro. Un venditore intelligente, tratta tutti caso per caso, non giudica un libro dalla copertina né forma opinioni basate su esperienze passate. Non sai mai chi è una svendita!

Il male, visto che siamo seduti nel suo ufficio con la maggior parte delle scartoffie fatte. La padrona di casa entra e dice a Tom in tono condiscendente come se fosse un incompetente. Che deve quadruplicare le mie credenziali. Perché sai che non vogliamo affrontarlo di nuovo. Ora, ha detto questo come se non fossi seduto proprio lì. Ora, se ha commesso un errore in passato, va bene. MA, come professionista, non metti in imbarazzo il tuo personale di fronte al cliente. E non implichi nemmeno le cose di fronte a loro. Li tiri di lato! Inutile dire che ero imbarazzato per lui e anche offeso dall'insinuazione. Poi l'ufficiale finanziario ha continuato a fissarmi con questo sguardo di gelosia e pregiudizio. Continuava a dire che non possiamo trovare la tua macchina precedente (BMW) sul tuo rapporto di credito come se stessi mentendo. BS! In qualche modo alla fine è appena apparso. Era scioccato dal mio punteggio di credito, dal fatto che avessi la mia assicurazione e dal fatto che un giovane non avesse co-firmatari o qualcuno al seguito. Continuava a dire che la Jeep che sto acquistando è una bella macchina, come se non me ne accorgessi già. Ma il suo tono, l'espressione del viso e lo sguardo abbassato che cercava di leggermi dicevano tutto. Comunque, ero in difficoltà, avevo bisogno di un veicolo. Avevo i mezzi per comprare quello che volevo, ma avrei dovuto camminare. Ma Tom è stato la grazia salvifica, ho davvero apprezzato la sua professionalità e la sua umanità.

Servizio. Stessa aria del proprietario e del responsabile finanziario. Come se non fossi voluto in giro, come se fossi un fastidio quando porto la mia macchina nuova, che ho acquistato da loro, per la manutenzione ordinaria. Una volta, uno dei rappresentanti del servizio maschile mi ha citato, un prezzo per i freni o un radiatore non ricordo bene. Era anche sui miei documenti della precedente visita di servizio. Vado dalla concessionaria alla mia prossima visita per farlo, e sono stato citato quasi il doppio dal rappresentante del servizio femminile. Quando l'ho portato alla sua attenzione, tutto quello che ha potuto dire è stato Oh. C'è di più, ma è già abbastanza lungo. Chi sa leggere tra le righe capirà da dove vengo e la mia carne. Non si può semplicemente etichettare le persone come cose senza prove sostanziali. Inoltre non vale il mio tempo, semplicemente non darò loro la mia attività o eventuali referral. Si spera che altri lo vedranno e andranno altrove.

Per Tom Burns, quella 1 stella è per te. Spero che tu stia bene, sei stato apprezzato e ti ringrazio per il tuo servizio.

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