Gina Shoen

Recensione di Villa Rome Resort

Sono stato qui per una conferenza dal 24 al 26 set...

Sono stato qui per una conferenza dal 24 al 26 settembre 2019. Sono arrivato alle 10:00 del 24 settembre e ho fatto il check-in e mi è stato detto che la mia camera sarebbe stata pronta alle 16:00. Sono tornato alle 4 del pomeriggio e mi è stato detto che la mia camera non era pronta. Alle 17:00 e alle 18:00 non era ancora pronto e nemmeno circa 100 stanze di altre persone. Mentre alla scrivania cercavo di scoprire se la mia stanza era pronta, altri le cui stanze erano pronte stavano tornando perché erano andati nelle loro stanze per trovare altre persone dentro, bagagli dentro, biancheria sporca nei cassetti, una condivisione di tempo impuro con "giocattoli "della varietà per adulti sparsi in giro e cassettiere senza cassetti. Questi erano alcuni esempi delle varie lamentele che ho sentito. Mentre posso dirti che è stata una grande conferenza, si presume che l'hotel sarebbe stato preparato per il nostro arrivo poiché era stato prenotato MESI in anticipo. Il giorno del check out, alle persone è stato chiesto di lasciare le loro stanze alle 8 del mattino. L'ho trovato un po 'irragionevole poiché la conferenza non era finita fino alle 13:00 e non c'era spazio per molti partecipanti disabili per riporre i bagagli per tutta la durata degli eventi mattutini. Io stesso ho trovato piuttosto poco professionale da parte del personale aspettarsi che i partecipanti registrassero i bagagli ai corsi di formazione. Ho verificato il 24 e sono andato in un hotel vicino. Devo affermare che i server, gli addetti alle pulizie e il personale di parcheggio erano OLTRE il professionista. Erano amichevoli, laboriosi e cortesi. Sebbene il personale della reception abbia cercato di rendersi disponibile, è stato piuttosto deludente essere fuorviati riguardo alle nostre camere e alle 18:00 ha detto che le nostre camere sarebbero state pronte "per il momento in cui fossimo pronti per andare a letto" e quando ho affermato che era adesso , Mi è stato detto che probabilmente sarebbe stata mezzanotte. Ero sveglio dalle 4 del mattino in viaggio e in piedi dalle 10 del mattino. L'onestà è SEMPRE la migliore politica, anche quando a un cliente non piacerà ciò che deve sentire. Avrei preferito sentire che non avevo spazio alle 16:00. L'hotel ha finito per inviare numerosi ospiti in vari hotel diversi dal proprio quando la serata è finita. Non consiglierei MAI questa proprietà a CHIUNQUE, per QUALSIASI impostazione. Non per un fine settimana, un matrimonio o una vacanza in famiglia. Sicuramente NON una conferenza.

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