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Recensione di CORAL STRAND SMART CHOICE HOTE...

Ho avuto la peggiore esperienza di prenotazione co...

Ho avuto la peggiore esperienza di prenotazione con Coral Strand Hotel e non ci tornerò mai più né consiglierei la loro proprietà a nessuno che conosco. Sono rimasto estremamente deluso dal mio soggiorno e dal modo in cui sono stato trattato quando sono arrivato in albergo. Ho iniziato a comunicare con un supervisore delle prenotazioni il 5 settembre 2018. Ho chiesto informazioni sugli alloggi per me e la mia famiglia (marito e due figli di 7 e 11 anni). Mi è stato detto che non c'erano stanze abbastanza grandi da ospitare noi quattro con i bambini che avevano letti separati nella stessa stanza e che avrei dovuto prenotare due camere. Tuttavia, mi è stato detto che non vi era alcuna garanzia che le camere sarebbero state interconnesse perché le camere comunicanti sono limitate. Questo era inaccettabile per me perché non avrei permesso ai miei figli di 7 e 11 anni di stare in una stanza da soli. Inoltre non ho capito perché se pagassi per prenotare una camera in anticipo perché non sarebbe disponibile nella data richiesta. A quel punto, sono passato al sito Web per cercare tutte le sistemazioni disponibili e ho trovato quello che pensavo fosse perfetto per The Penthouse,
Appartamento Deluxe con due camere da letto. In questo modo, pensavo, non avrei dovuto preoccuparmi se la nostra famiglia sarebbe stata separata o meno. Tuttavia, dopo un volo faticoso, sono arrivato in hotel, fornita la mia conferma di prenotazione solo per sapere che la camera che avevo prenotato non era più disponibile. Irina non è stata molto ospitale e anche scortese dato che mi ha interrotto più di una volta per ripetermi che non poteva fare nulla e che quello che avevo riservato non era disponibile. Alla fine, ero così arrabbiato che ho tentato di contattare altri hotel della zona per verificare la loro disponibilità. Sfortunatamente, con un preavviso così breve era quasi impossibile. Irina vedendo quanto fossi arrabbiata alla fine ci ha offerto una cena gratuita poiché i nostri bambini stavano aspettando nella hall affamati dopo il nostro volo. Inoltre, ci ha offerto una stanza per sistemare un letto per i bambini. Abbiamo preso la stanza perché non avevamo altre opzioni. La stanza era piccola, aveva diversi insetti, una perdita dal soffitto e una doccia che non funzionava correttamente.

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