Jessica Padua

Recensione di United Automobile Ins Co

Se potessi lasciare zero stelle, lo farei. Un vici...

Se potessi lasciare zero stelle, lo farei. Un vicino ha investito la mia macchina un venerdì pomeriggio, non ha lasciato un biglietto, quindi sono dovuto andare a richiedere un filmato di sicurezza dal complesso di appartamenti in cui vivo per capire chi è stato. Quando ho parlato con la persona, mi ha fornito la tessera assicurativa di questa compagnia.

Questa compagnia è uno scherzo. Mi hanno fatto andare a chiedere un preventivo il giorno successivo, che sembrava normale e come se agissero di conseguenza. Oh ragazzo mi sbagliavo. Ecco il punto, la persona che ha fatto il preventivo mi ha detto che avrei ricevuto un'e-mail dal mio perito, Sandra Nicolas, con i documenti. Tre giorni lavorativi dopo nessuna stima, così ho chiamato e l'agente scortese ha avuto il coraggio di dirmi che erano passati tre giorni e che dovevo aspettare. Poi mi dice che hanno bisogno di una dichiarazione da parte mia, quando nessuno me l'aveva detto prima, e io avevo già detto tutto alla prima persona con cui ho parlato. A peggiorare le cose ricevo una lettera da Sandra che dice che questo può richiedere fino a 60 giorni o PIÙ e che se volessi, potrei passare attraverso la mia assicurazione. Sul serio? Perché devo sottoscrivere la mia assicurazione quando il tuo cliente mi picchia? Mi hanno anche inviato dei documenti da compilare, chiedendomi persino di DISEGNARE l'incidente. Cos'è questo? Gli anni '60?

Ho dovuto chiamare di nuovo oggi, 25 marzo, perché a guardare i giornali sembra uno scherzo e una truffa e proprio non potevo credere che un'azienda seria e reale lo facesse solo per cercare di sottrarsi alle proprie responsabilità. Dal momento che Sandra non risponde al telefono, perché come la maggior parte delle persone ha menzionato qui, il tuo perito NON RISPONDERÀ, ho parlato con Ricky W., che mi ha detto che hanno anche bisogno di una dichiarazione scritta, che ancora una volta non hanno menzionato prima e ecco perché ho ricevuto i documenti. Mi ha anche chiesto delle foto, che dovrebbero avere dalla persona che ha fatto il preventivo e da quando le ho inviate la scorsa settimana. Immagini da due fonti e le chiedono ancora.

È del tutto irrispettoso dover affrontare tutto questo a causa della tua mancanza di responsabilità. Ho persino dovuto chiamare la persona che mi ha picchiato e chiederle di chiamarli per rilasciare la sua dichiarazione per cercare di accelerare il processo. Ora devo richiedere una copia del filmato di sicurezza da presentare come prova, perché sembra che non vogliano riparare la mia macchina. La parte peggiore è guardare tutte le recensioni e rendersi conto che sto affrontando un processo lungo e doloroso.

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