Jessica Stafford

Recensione di The Westin Memphis Beale Stree...

Siamo stati qui per tre notti come parte di una gr...

Siamo stati qui per tre notti come parte di una grande festa di matrimonio. In primo luogo, anche se eravamo nel programma principale dell'hotel per prenotare parte della lounge per una riunione di famiglia, nessuno che lavorava nella lounge ne era a conoscenza. Poi ci è stato detto che sarebbe costato $ 1.500 che non è mai stato comunicato all'organizzatore. Successivamente, invece di fare domande per chiarire, il personale dell'hotel ha fatto entrare altri due membri della famiglia nella nostra stanza e ha dato loro le chiavi !! - anche se era una camera da letto. Non riesco a capire come pensassero che due coppie diverse lo avrebbero condiviso e perché non l'hanno chiesto prima di consegnare le chiavi della nostra stanza. Anche se abbiamo apposto l'etichetta sulla porta dicendo che non vogliamo le pulizie, siamo stati svegliati ogni mattina dalle pulizie che ci chiedevano se avessimo bisogno di pulizie. Tutti i cuscini erano esattamente gli stessi, facevano tutti schifo, e quando ho chiesto se c'erano altre opzioni di cuscini, il poveretto ha cercato così duramente di aiutare e mi ha portato alcuni cuscini a tarda notte (le pulizie erano sparite, non è colpa sua) ma è riuscito a trovare solo gli stessi identici cuscini, quindi immagino che l'hotel sia gravemente a corto di cuscini diversi da quelli in piuma. Ne ho accumulati quattro e la mia testa è ancora affondata fino in fondo. La vasca da bagno non si chiudeva, quindi era inutile. La cassaforte era rotta, quindi abbiamo dovuto portare con noi i nostri oggetti di valore per tutto il fine settimana. Il condizionatore d'aria funzionava ma non abbiamo dormito tutte e tre le notti, anche se impostato su 60 con il ventilatore in alto, stavamo sudando. Tutto sommato è stato il peggior soggiorno in un hotel che abbia mai visto. Non torneremo mai più in un Westin.
L'unico aspetto positivo che ho è che TUTTO il personale era eccezionale. Gentili, preoccupati, divertenti, laboriosi, ben vestiti, disponibili, pronti ... Tutti questi dipendenti potrebbero avere successo in qualsiasi cosa facciano e meritano anche di meglio.

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