Debra Quijano

Recensione di Ritz-Carlton Hotel Lake Las Ve...

Eravamo molto eccitati per una piccola vacanza. Qu...

Eravamo molto eccitati per una piccola vacanza. Quando siamo arrivati ​​all'hotel era un bellissimo resort dall'esterno. La lobby era bellissima con tutti i lampadari appesi. Ma quando ho iniziato a guardarmi intorno era squallido e obsoleto. Il Check in è stato semplice e veloce il personale della reception e fattorini ogni gentile e disponibile. Mentre camminavamo lungo i corridoi verso la nostra camera, le pareti erano graffiate e mal dipinte e macchiate. I tappeti dovevano essere puliti. Una volta nelle nostre stanze la prima cosa che abbiamo notato su quanto fosse antiquata. Mentre passavamo più tempo nella nostra camera, abbiamo notato quanto fosse sporco come se non fosse stato pulito da un po '. Schede di base estremamente polverose. Il secondo giorno sono andato alla reception per richiedere la pulizia della nostra camera Pulita accuratamente. Una volta tornati in camera, i letti erano fatti e questo è tutto. Doccia non spolverata non pulita. Sono tornato alla reception e ho chiesto di pulire di nuovo la camera. E di nuovo quando siamo tornati nella nostra stanza non è stato fatto altro che essere aspirati. Sono andato a parlare con il manager ed è stata molto gentile e si è scusata. Le nostre camere erano comp d per l'intero soggiorno. Penso che abbiano bisogno di una nuova gestione delle pulizie. Siamo rimasti delusi anche nell'area della piscina. Non aveva l'aspetto di un resort. Se avessero un po 'di TLC all'interno, potrebbe essere un resort di prim'ordine. Ci torneremo una volta che sarà stato aggiornato.

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