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Recensione di South Bay Mercedes-Benz

Il tecnico dell'assistenza non voleva darmi un vei...

Il tecnico dell'assistenza non voleva darmi un veicolo in prestito. Ho dovuto praticamente minacciare di rescindere il contratto di locazione e mi è stato comunque addebitato qualcosa che dovrebbe essere coperto anche dalla garanzia di manutenzione. Non ho ricevuto l'autolavaggio o il dettaglio che era stato promesso per il mio inconveniente. A dire il vero, a parte l'addetto alle vendite che ha fatto un ottimo lavoro (Doug), tutti sono davvero scortesi e poco professionali. Ho dovuto contestare un pagamento mancato per quasi 4 mesi perché il responsabile finanziario non ha effettuato correttamente il pagamento quando sono entrato in un nuovo leasing su un altro veicolo. Suggerisco invece di andare in altri posti. In effetti, l'unico motivo per cui Doug mi ha venduto due auto è perché l'addetto alle vendite iniziale ha preso nota del mio aspetto giovanile e ha deciso di correre, quindi ha deciso che avrebbe aiutato un potenziale cliente di ritorno a cui è capitato di venire dietro di me. (E poiché ero lì fino alla chiusura dei documenti per la firma, so per certo che non hanno comprato nulla quel giorno) Comunque Doug ha visto la reazione sul mio viso all'addetto alle vendite che si allontanava e ha rapidamente risolto la situazione. Da allora abbiamo stabilito un'amicizia piuttosto buona e sono stato un cliente abituale e ho fatto diversi rinvii di successo e ogni volta è stato fantastico. Se finisci per comprare chiedi di Doug diverso da quello, pago abbastanza per non dover andare oltre un contatto quando è il momento per una manutenzione programmata su un'auto in leasing. Andrò altrove per i miei servizi.

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