Mindy Kress

Recensione di Schomp BMW

Quindi indovinami questo; prendi la tua auto per l...

Quindi indovinami questo; prendi la tua auto per la manutenzione, il controllo del chilometraggio e le gomme nuove presso Schomp BMW. Non c'è niente di sbagliato, ha solo bisogno di nuovi pneumatici e forse un cambio prematuro dell'olio.

Ricevi una chiamata che dice che il tuo veicolo è pronto per partire e sta andando bene, tutto è tornato eccellente per il controllo del chilometraggio, bastava solo un piccolo cablaggio del sensore delle pastiglie dei freni TLC.

Parti e vai fino a casa (100 miglia).

La tua BMW quindi inizia a vomitare liquido di raffreddamento nemmeno 24 ore dopo.

Chiami la concessionaria e loro "giurano di aver detto che il tuo liquido di raffreddamento perdeva e doveva essere sostituito". Ummm no, perché dovrei guidare su per la montagna sapendo che il mio liquido di raffreddamento perdeva / si rompe ?! Ovviamente l'avrei lasciato lì per essere aggiustato. PERCHÉ questo è quello che fanno le persone che si prendono cura delle loro auto!

Quindi ricontrollo il conto e ripasso tutto quello che hanno fatto. NIENTE sul liquido di raffreddamento. Assolutamente niente, solo il sensore del freno da sostituire.

Avanti e indietro inviamo e-mail e parliamo al telefono, quindi ricevo un'e-mail che afferma che dovevo sostituire le linee del refrigerante ecc., Con un VIDEO del mio veicolo e una stima di una certa quantità, PERCHÉ non l'ho mostrato al ritiro la macchina, non ne ho idea!

Quindi quella stima finì per essere la stima sbagliata e ne fu inviata un'altra per circa $ 1800 in più.

Ora la mia macchina non è guidabile e vogliono che paghi per un rimorchio in modo che io possa pagare loro circa $ 2500 per risolvere il problema che non c'era quando originariamente l'avevo lasciata per ottenere nuovi pneumatici! Assolutamente no. Bel tentativo. Forse se ci fosse stato un po 'di appropriazione per l'errore commesso che ha causato un problema PIÙ GRANDE. Così deluso ho speso ben più di $ 10.000 in questa concessionaria fidandomi di loro per riparare e mantenere il mio X5.

Onestamente, mi dispiace per aver scritto questo ma qualcosa DEVE essere detto! Quindi inutile dire che sto ritirando la mia attività da Schomp BMW.

Nota a margine: stanno ottenendo due stelle perché offrono auto in prestito e questo per me è fondamentale. Perché per farla breve, prima di tutto quanto sopra hanno avuto la mia macchina per 5 mesi.

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