Rob Baker

Recensione di Stonehouse Court Hotel

Abbiamo prenotato un pacchetto "Sunday Stopover" p...

Abbiamo prenotato un pacchetto "Sunday Stopover" per festeggiare il nostro anniversario. Questo includeva un pasto serale, pernottamento e prima colazione per un prezzo fisso. La nostra camera era enorme e aveva un bagno fantastico con vasca roll top. È stato molto più positivo del previsto. Il cibo era ottimo e l'ambiente del maniero storico molto piacevole. Il personale era eccellente, efficiente e cortese. L'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è perché alcuni pezzi di arredamento e strutture avevano visto giorni migliori e avrebbero dovuto essere sostituiti. Ad esempio, il bollitore nella nostra camera era gravemente ammaccato, il che lo rendeva quasi inutilizzabile. L'altro problema era che quando abbiamo verificato il conto non era corretto: hanno cercato di farci pagare per la cena che avrebbe dovuto essere inclusa. Hanno corretto l'errore senza discutere, ma hanno riconosciuto che eravamo su un pacchetto quando abbiamo fatto il check-in, quindi non sarebbe dovuto accadere. Non eravamo nemmeno gli unici ospiti in partenza con fatture errate. Sembrava un po 'come se stessero solo sperando che non avremmo notato che non ho apprezzato. Detto questo, ci siamo trovati benissimo e abbiamo apprezzato l'intera esperienza.

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