Kelvin Sanchez

Recensione di Toyota of Tampa Bay

Visitare questa concessionaria è stata una delle p...

Visitare questa concessionaria è stata una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto. In primo luogo, sul loro sito web hanno elencato un prezzo Internet che mostra un prezzo basso ridicolo. Se clicchi su qualsiasi auto che ti interessa, non dice che gli sconti sono per il personale militare o per gli studenti universitari. In secondo luogo, hanno sul loro sito web strumenti online per accelerare e risparmiare tempo durante il processo di acquisto, quindi lascia che ti dica che quelli non funzionano o che non prestano attenzione alle informazioni che inserisci; Avevo un'altra macchina per la permuta e ho usato il loro strumento di valutazione online e ho inserito il saldo dei guadagni e, ancora una volta, non hanno guardato quelle informazioni. Per quanto riguarda lo strumento di valutazione, capisco che sia uno strumento, ma il valore di valutazione che ho ricevuto presso la concessionaria non era nemmeno vicino a quello che hanno citato online. Terzo, non rispettano il tuo tempo, ho consigliato al venditore, manager e addetto alla finanza che dovevo andarmene entro un certo orario per andare a prendere i miei figli, e indovina un po ', non potevo. Ho dovuto concordare con qualcuno che me le facesse ritirare, e uno dei motivi per cui non ho potuto ritirarle è perché ho dato loro le chiavi dell'auto che stavo scambiando e loro le tenevano in mano; dandomi l'impressione che volessero concludere l'affare prima che me ne vada. Infine, la finanza, so che il mio credito non è perfetto, ma non è male, è abbastanza decente. Hanno offerto finanziamenti con un tasso di interesse superiore al 10% con Toyota Finance. Questo è ridicolo!!! L'auto che stavo scambiando è stata finanziata dalla stessa società con un 3,9% e avevo una cronologia dei pagamenti perfetta. Quando ho detto che non avevo accettato l'accordo, un altro manager è venuto da me e mi ha detto che non dovevo preoccuparmi perché dopo un anno di pagamenti mensili, potevo rifinanziare e ottenere un interesse inferiore. Sì, giusto, potrei ottenere non significa che otterrò. Dopo alcuni tentativi di richiedere la restituzione delle chiavi e aver trascorso alcune ore in concessionaria, ho lasciato la concessionaria completamente delusa per lo scarso servizio clienti e la mancanza di rispetto del mio tempo. Quindi, se Michelle delle pubbliche relazioni leggerà questa recensione, vorrei suggerire a voi ragazzi di rimuovere gli strumenti online (poiché i vostri dipendenti non li usano), PER FAVORE, PER FAVORE, aggiungete un * accanto al prezzo elettronico di la macchina o aggiungi una nota che spieghi qual è il prezzo corretto e gli eventuali sconti che possono essere applicati, e fai sapere al personale finanziario che non dirai mai a un cliente che non hai bisogno della mia attività, qualunque cosa accada; durante il periodo in cui ero con il ragazzo della finanza ed ero già stanco, sconvolto, volevo andarmene e ho chiesto le mie chiavi più volte in modo da poter partire (ero scortese e meschino quando ho chiesto), il ragazzo della finanza mi ha detto che l'hanno fatto non avevo bisogno della mia attività. Spero che la mia recensione aiuti il ​​tuo servizio clienti. A proposito, ho portato la mia attività altrove e ho ottenuto un RAV4 nuovo di zecca con lo stesso pagamento che avevo e un tasso di interesse del 3,9%

Tradotto