James Huynh

Recensione di Grubbs Nissan

Ho portato la mia Altima del 2010 per il richiamo ...

Ho portato la mia Altima del 2010 per il richiamo della trasmissione CVT a 107k miglia. Il consulente dell'assistenza mi ha detto che dipende se Nissan coprirà l'auto in garanzia, cosa che scopriranno dopo aver smontato le cure. Non ha offerto un prestito di alcun tipo e sono rimasto bloccato a casa per una settimana e quando ho provato a richiamarlo, non ha mai risposto alle mie chiamate, né le ha restituite. Ho dovuto chiamare altri consulenti solo per scoprire che è impegnato ... A questo punto, sono oltremodo arrabbiato e mia moglie è intervenuta per parlare con il responsabile del servizio, che si è scusato e voleva la nostra attività, quindi ha offerto un cambio olio. Hanno sostituito una valvola e installato un radiatore della trasmissione per vedere se funzionava. Un paio di settimane dopo, la trasmissione iniziò di nuovo a lamentarsi, quindi mia moglie chiamò Grubbs per una settimana finché non fu in grado di parlare con Kristi Mills, il nuovo responsabile del servizio. La SM con cui inizialmente lavoravo è ora in congedo di maternità, ma Kristi è stata più che disponibile e si è scusata quando mia moglie le ha dato un pezzo della sua mente. Grubbs ha sostituito la trasmissione questa volta e anche se questa volta hanno fatto bene, sono andato avanti e ho lasciato che risolvessero un problema di perdita di olio che aveva.

A dicembre ho trovato una Honda che volevo davvero e l'ho ceduta grazie alla qualità della mia Nissan e all'esperienza che ho dovuto affrontare negli ultimi 4 anni di proprietà. Ho finito per non voler più possedere nulla Nissan; tuttavia, Grubbs ha fatto le cose per bene e sebbene non possano parlare per le altre concessionarie, sarebbero le uniche ragioni per cui compro una Nissan mai più.

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