Joseph King

Recensione di Evans and Mullinix

Chiamato per fare una semplice domanda. Il "contat...

Chiamato per fare una semplice domanda. Il "contatto dell'azienda" che ho ricevuto da Hyatt Legal Services era un numero di telefono di "Jo Ann Butaud". Non sono sicuro che sia l'individuo scortese, inutile e dal suono simile a un troll con cui ho parlato, ma penso che lo sia.

Quando ho chiamato ha risposto in modo molto scortese e mi ha chiesto di cosa avevo bisogno. Le ho raccontato la mia situazione e lei mi ha chiesto se stavo cercando un consiglio legale. Le ho detto di sì (perché altrimenti avrei chiamato?), E lei ha chiesto il mio nome. Mentre stavo dando il mio nome mi ha letteralmente interrotto e trasferito a qualcun altro (uno stagista presumo), che di nuovo mi ha fatto le stesse identiche domande. Gli ho detto che avevo appena parlato con qualcuno ed ero stato trasferito dal nulla e la sua risposta è stata che era "probabilmente la receptionist" e non sembrava affatto sorpresa del suo comportamento.

Dal momento che ho dovuto ripetere le stesse informazioni a questa persona, e poiché non era affatto sorpreso che il suo addetto alla reception fosse scortese e inutile come ho descritto, bisogna chiedersi come questa azienda gestisce i loro affari. Se non riescono nemmeno ad assumere, in questa economia, un Receptionist con le più elementari capacità di Customer Service, come gestiscono le loro pratiche burocratiche e procedimenti legali?

Ho finito per chiamare altri 3 uffici legali della zona e ognuno era molto gentile e desideroso di aiutare.

Evans & Mullinix non vale il tempo di nessuno.

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