Emilee Thornton Recensione di SUNSET STATION HOTEL & CASINO
Questo fine settimana è stata la peggiore esperien...
Questo fine settimana è stata la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto, e viaggio molto. Da mia figlia di 1 anno che si gira con un seme di pistacchio in bocca che NON era nostro 2 minuti dopo essere stato nella nostra suite, al personale della piscina che non mi ha dato il resto perché porta solo quarti e il dipendente che mi dice: " un grosso problema vado a prenderti il resto dalla mia borsa !, Quando ho semplicemente chiesto perché non danno il resto. Ha poi dichiarato: "Questa è Las Vegas nessuno porta il resto" con un tono marcio nella sua voce ( Per non parlare del fatto che è completamente illegale presumere che le persone non vogliano il loro cambiamento ... l'hotel sta approfittando un po 'del cambiamento delle persone), al servizio in camera che non risponde al telefono un'ora prima della chiusura, al direttore generale che afferma che non sa perché i suoi dipendenti non rispondono e che nemmeno loro hanno risposto alle sue chiamate, a lui che poi ci ha richiamato chiedendo scusa, ma ora sono chiusi quindi non posso fare nulla, a lui che poi mi trasferisce a un altro manager che non funzionava nemmeno.
I ristoranti impiegavano più di 40 minuti per riempire gli ordini di bevande e più di un'ora e mezza per portare il cibo. Inoltre, le chiavi che ci hanno dato per la nostra camera non funzionavano, quindi i miei 3 bambini stavano congelando in attesa nel corridoio per oltre 30 minuti aspettando che qualcuno portasse le chiavi che funzionano davvero.
Sono una persona molto paziente e comprensiva e capisco che le persone si diano da fare; tuttavia, quando mi parli con un tono scortese e mi tratti come spazzatura e semplicemente non fai il tuo lavoro, ti parlerò. Il cambiamento era fuori questione, era l'atteggiamento scortese del personale e il loro fallimento nel fare il proprio lavoro che mi dava fastidio.
Commenti: