Lianna Thornhill

Recensione di The Village Vets/Animal Emerge...

Sto aggiornando la mia recensione perché mi piace ...

Sto aggiornando la mia recensione perché mi piace essere onesto e corretto. Circa una settimana dopo il mio incarico, qualcuno del personale dell'ufficio mi ha contattato riguardo alla mia esperienza. Si sono scusati per il malinteso e hanno informato che non avrei dovuto essere accusato. L'ho apprezzato molto perché non hanno mai menzionato il mio post come motivo per contattarmi. Non mi aspetto che le persone o le aziende siano perfette, ma voglio un eccellente servizio clienti e il loro meglio. È l'unica cosa vera che separa il buono dal grande. Dobbiamo imparare a preoccuparci sinceramente. Mi hanno offerto un rimborso per il mio esame di emergenza di $ 85, non il totale che includeva le medicine. Probabilmente continuerò a portare la mia dolce metà nel loro ufficio (con un po 'di cautela perché non si ammala di nuovo). Grazie VV per averlo fatto bene.
Messaggio precedente:
Sono davvero arrabbiato. Normalmente darei 5 stelle perché il servizio è generalmente ottimo ed è conveniente, tuttavia mi sono stati fatturati $ 109 perché il mio cane ha la tosse del canile dall'imbarco con loro. Penso che sia estremamente ingiusto dover pagare per una malattia contratta dopo aver soggiornato presso la struttura. Il mio cane aveva vaccini aggiornati (di cui non può imbarcarsi senza). Posso capire che pagare per le medicine (che non cura la tosse ma piuttosto fornisce conforto) ma essere addebitato per l'esame è un po 'troppo. Wow! Che fregatura.

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