Gena Boyce

Recensione di Moxies

Oggi sono andato a pranzo. La nostra cameriera Cat...

Oggi sono andato a pranzo. La nostra cameriera Catherine era adorabile, quando il nostro papà era piatto e ha immediatamente organizzato delle bevande sostitutive. Abbiamo visto gli anelli di cipolla uscire sul piatto di qualcuno e abbiamo chiesto se potevamo sostituire le patatine e prendere gli anelli di cipolla. Come qualsiasi server centrato sul servizio clienti, Catherine avrebbe detto di sì. In pochi minuti un manager è venuto al nostro tavolo e ci ha informato che non avrebbero sostituito gli anelli per le patatine, ma avrebbero accolto la richiesta solo questa volta e ci sarebbe stato un supplemento. L'upcharge è solitamente di 2 o 3 dollari, quindi non abbiamo avuto problemi ad accettare il costo aggiuntivo. Quando abbiamo ricevuto il nostro assegno siamo rimasti scioccati nel vedere che avevano addebitato otto dollari in cima al prezzo pieno per il pasto che aveva già le patatine incluse. Immagino sia stata colpa nostra per non averlo chiesto, quindi tieni presente che ti verrà addebitato un costo aggiuntivo se chiedi eventuali sostituzioni. Quindi lezione imparata da noi e ci vorrà un tempo incredibilmente lungo, se mai prima di tornare in questo luogo.

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