Cindy Thurlow

Recensione di Brickhouse Bridal

Mia figlia ha comprato il suo abito da sposa da qu...

Mia figlia ha comprato il suo abito da sposa da questo negozio. Era un bustier con una gonna. Abbiamo anche comprato un velo, un fermaglio per capelli e una cintura. Abbiamo speso oltre $ 3500. (Abbiamo ottenuto uno sconto per la prima visita.) Abbiamo anche acquistato due dei quattro abiti da damigella d'onore in questo negozio. Quando l'abito è arrivato 6 mesi dopo, il bustier non si è chiuso con la zip. Ci hanno detto che quando era il momento delle modifiche che il bustier poteva essere cotto a vapore in modo che si allungasse e si adattasse perfettamente e non dovremmo essere preoccupati. Questo era un anno prima del matrimonio, quindi c'era tutto il tempo per correggere l'errore, ma ci hanno fatto credere che andasse tutto bene. Quando è arrivato il momento delle modifiche, 4 mesi prima del matrimonio, abbiamo chiamato tutti i consigli di Brickhouse Bridal per le modifiche. Ogni negozio ci ha detto che i bustier non possono essere stirati e stirati !! Abbiamo fissato un appuntamento con una persona che ha subito modifiche e abbiamo preso l'abito. Il proprietario ha detto che era troppo piccolo di 10 cm in un punto e che Brickhouse non avrebbe potuto misurare correttamente perché questa parte del bustier girava intorno alle costole di mia figlia e quella misura non cambierebbe. Hanno detto questo perché quando abbiamo acquistato l'abito mia figlia era una taglia 2 e quando abbiamo provato l'abito indossava ancora vestiti della taglia 2. Non aveva guadagnato così tanto peso da aver bisogno di un bustier più grande di 4 pollici. Se avesse guadagnato 4 pollici, nessuno dei suoi vestiti nel suo armadio le sarebbe ancora andato bene. La persona che ha cambiato idea ci ha suggerito di tornare a Brickhouse e parlare con loro. Quando siamo arrivati ​​a Brickhouse e abbiamo detto loro la nostra lamentela, ci hanno subito portati via dai clienti e nel retro per provare il vestito. Misurarono di nuovo e ottennero misurazioni diverse, ma erano anche misurazioni diverse da quelle che la persona alterata aveva appena preso pochi istanti prima. Cucisco anche così mi rendo conto che prendere le misure non è un compito preciso e l'ho detto al dipendente Brickhouse. Mi ha informato che abbiamo firmato il modulo d'ordine con le taglie. Ha anche iniziato a leggere appunti da conversazioni precedenti che io e mia figlia avevamo di fronte a lei. Conversazioni sull'aumento di peso e sul perché l'abito non si adatterebbe. L'impiegata ha detto che le abbiamo detto che mia figlia era ingrassata. Non ha guadagnato 4 pollici! Non era disposta a fare nulla per risolvere la situazione e ha detto che era fondamentalmente il nostro problema. Gli ho creduto quando mi hanno detto che taglia dovevo ordinare. Sono un negozio professionale e dopo aver speso la somma di denaro che abbiamo fatto, ho pensato che sarebbero stati in grado di prendere le misure corrette. Fu un grave errore!! Inutile dire che siamo stati costretti ad acquistare più materiale dal designer insieme a rete e fodera per abbinare il bustier attraverso Brickhouse. Questo era di $ 200 in più. Non potrei essere troppo scortese con loro perché avevamo bisogno del tessuto coordinato in modo che mia figlia potesse indossare il suo costoso abito. Avevamo anche bisogno dei 2 abiti da damigella d'onore che non erano ancora arrivati. Purtroppo, abbiamo dovuto pagare oltre $ 450 per le modifiche per far rifare il bustier. Brickhouse non era disposto a fare nulla per aiutarci. Hanno detto che erano un negozio professionale e hanno rispettato le loro misure. Non avrebbero nemmeno pagato la tassa di $ 40 per accelerare la spedizione del materiale perché hanno detto che avevamo tutto il tempo per farlo riparare prima del matrimonio. Non so quale sia il margine sull'abbigliamento da matrimonio, ma si potrebbe pensare che quando qualcuno paga $ 4000 in un negozio, un misero costo di spedizione di $ 40 sarebbe il minimo che potrebbero fare per cercare di migliorare la situazione. Non è questo il modo per rendere felice il tuo cliente. I dipendenti hanno fatto sentire mia figlia grassa (anche quando è una taglia 2) e non avevano alcun desiderio di aiutarci o ammettere alcun difetto nel loro ordine o nelle misurazioni !! Il servizio clienti al Brickhouse era orribile. I dipendenti erano arroganti e sminuenti. Ho un'altra figlia e non farà la spesa da Brickhouse Bridal per il suo abito da sposa e nemmeno le quattro damigelle o altre persone associate al matrimonio di mia figlia. Ti suggerisco di fare acquisti da qualche altra parte. Puoi trovare questi abiti firmati esatti più economici in altri negozi da persone che apprezzano te ei tuoi acquisti.

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