Ryan Lewis

Recensione di Website Pipeline

Stiamo lottando con Website Pipeline (Cimcloud) da...

Stiamo lottando con Website Pipeline (Cimcloud) da ormai 2 anni. Finora l'intero processo è stato terribile. Il venditore con cui abbiamo parlato ci ha promesso tutto ciò che abbiamo chiesto; Integrazione ERP, sito web di e-commerce con possibilità di accesso rivenditore, configurazione di Google Analytics con possibilità di impostare campagne pubblicitarie ed eseguire campagne dinamiche di remarketing.
Quindi, dopo un lungo dibattito sulla spesa di oltre $ 100k su un sito Web, abbiamo deciso di fare il grande passo. Dopo aver firmato il contratto ed effettuato il pagamento iniziale, non riceviamo quasi nessun rapporto sui progressi per un mese, ma pensiamo che stiano lavorando alla configurazione e all'integrazione nel nostro ERP, la prossima cosa che sappiamo riceviamo un'e-mail che informa che il nostro coordinatore del progetto sta lasciando l'azienda . Ci viene assegnato un nuovo coordinatore del progetto, passa più tempo e dobbiamo sempre chiedere aggiornamenti di stato che hanno descrizioni molto vaghe. Passano altri 2 mesi, prima di ottenere qualsiasi tipo di garanzia che stiano effettivamente lavorando sul sito web. il che porta alla luce che il nostro sito web non è affatto vicino al completamento, per farla breve ci vogliono 14 mesi prima che si sentano abbastanza a loro agio da fissare una data per il go-live.
Tieni presente che il loro contratto afferma che devi iniziare a pagare la tua quota di hosting di oltre $ 1.600 / mese a partire da 60 giorni dopo l'iscrizione, quindi abbiamo pagato una fattura $ 1600 / mese in aggiunta a tutto il software, l'implementazione e i servizi professionali.
Viviamo con Website Pipeline da oltre un anno e ancora non riescono a capire come configurare correttamente Google Analytics per mostrare calcoli di e-commerce corretti, abbandoni del carrello, ecc. Ci fanno comunque pagare tutto il tempo per correggere gli errori con il sito che avrebbe dovuto essere risolto prima della nostra data di go-live. La maggior parte delle volte non c'è risposta alle domande che poniamo, ma solo scuse sul motivo per cui non sono in grado di farle funzionare. Ogni modulo che aggiungi si aggiungerà alla tua tariffa di hosting, quindi è davvero facile avere una tariffa di hosting di $ 2500 / mese se desideri la possibilità di avere codici promozionali, promozioni di spedizione o qualsiasi altra piccola cosa incorporata in altri siti Web su nessun addebito. Fai solo attenzione prima di firmare un contratto che ciò che viene promesso finirà per costarti il ​​triplo di tale importo perché non avrai l'intera storia in anticipo.

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