Brian Schultz

Recensione di Dick Masheter Ford

Eviterei a tutti i costi il ​​loro servizio di ass...

Eviterei a tutti i costi il ​​loro servizio di assistenza. È triste che le aziende possano sopravvivere con un servizio clienti così scadente. Ho fissato un appuntamento online con più di una settimana di anticipo e il mio appuntamento è andato in qualche modo perso anche se ho ricevuto una loro e-mail di conferma. È stato molto scortese al riguardo e ha detto che gli appuntamenti online sono inaffidabili e ci vorrebbe almeno una settimana per riparare la mia macchina, ma la ispezionerebbero. Mi hanno lasciato stare lì per due ore prima di chiedermi se stavo aspettando qualcosa prima di dirmi che l'ispezione non sarebbe avvenuta per una settimana. I tempi di servizio sono lunghi, ma il fatto che non mi sia stato chiesto se volevo togliere le altre chiavi dal portachiavi, dato il lavoro di ufficio o se avevo bisogno di un passaggio è stato deludente. Non mi aspetto un servizio clienti pazzesco da nessuna parte, ma essere trattato come un inconveniente totale è stato miserabile.

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