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Rimi Mutti Recensione di Currys Digital, Milton Keynes
Abbiamo ordinato un fornello Range dal tuo negozio...
Abbiamo ordinato un fornello Range dal tuo negozio a Central MK il 24 gennaio e ci aspettavamo una consegna il 1 ° febbraio.
Il 1 ° febbraio, gli uomini delle consegne sono arrivati in ritardo, hanno fatto una sorta di controlli e hanno concluso che c'era una perdita di CO2 e che era una perdita di gas, quindi il gas doveva essere spento immediatamente! Abbiamo trascorso il resto del giorno e della notte in una casa molto fredda quando nevicava!
Abbiamo dovuto acquistare all'ultimo minuto due piccoli riscaldatori plug-in portatili da ARGOS.
Lo stesso giorno abbiamo chiamato British Gas che ha inviato rapidamente un ingegnere del gas qualificato dove i loro test hanno confermato l'assenza di CO2 o una fuga di gas.
Chiamiamo il numero del tuo servizio clienti dove siamo stati informati che i corrieri del 1 ° febbraio avevano detto per errore che la nostra consegna era stata completata, tuttavia il deposito aveva ancora l'articolo. Sedita ci ha detto che dovevamo entrare in negozio e far riconsegnare il prodotto. Abbiamo chiesto al negozio di chiamarci e la richiesta è stata inserita.
Purtroppo, abbiamo aspettato fino alle 17:00 per una telefonata dal negozio ma non siamo stati contattati come richiesto. Il 2 febbraio siamo andati di nuovo a CURRY'S MK intorno alle 17:00 e ci hanno messo OLTRE UN'ORA per darci un'altra data di consegna. In negozio, dopo questa dolorosamente lunga attesa, siamo stati informati che la data successiva era il 9 febbraio. Abbiamo chiesto se potevano fare qualcosa per noi per ottenere una data di consegna più rapida poiché eravamo senza attrezzature per cucinare. Tuttavia, ci è stato detto solo che NOI dovevamo aspettare che un ingegnere del gas fosse libero poiché i loro diari sarebbero già stati pieni per altri clienti. La persona che ci ha servito era Ahmad.
Il gestore (Intizar) ci ha assicurato che poiché l'errore non era nostro e quindi il cibo che dovevamo acquistare ci sarebbe stato rimborsato. Ci è stato detto di contattare il servizio clienti, ma quando abbiamo lasciato il negozio le tue linee erano chiuse.
Il 3 febbraio abbiamo contattato il servizio clienti che non ha potuto aiutarci ad anticipare la data di consegna, tuttavia, ha parlato con un manager del deposito in merito alla nostra consegna e ci aveva dichiarato che ci avrebbero impostato come una priorità e ci avrebbero assicurato che se ci fosse in caso di cancellazione, saremmo in cima alla lista.
Mercoledì 6 abbiamo ricevuto un messaggio di testo in cui si diceva che la nostra consegna era stata spostata al 14.
Subito dopo aver letto questo abbiamo contattato i servizi Cudtomer e dopo aver spiegato la situazione sono riusciti a rimettere in sesto la consegna per il 9 febbraio.
Gli autisti delle consegne sono arrivati il 9, 15 minuti prima di quanto previsto oggi, di cui siamo stati molto contenti. L'ingegnere Sheldon iniziò a fare i suoi test mentre l'altro era fuori a preparare il nuovo forno e rimuovere gli imballaggi. È emerso che quest'altro ragazzo è caduto e ha distrutto il nostro fornello.
Abbiamo sentito l'altro ragazzo dire all'ingegnere che stavo mettendo la gamba e si è rotta.
Pochi minuti dopo l'altro uomo è entrato sostenendo di aver semplicemente disimballato il fornello e la porta è semplicemente caduta e si è rotta. Lo stesso tizio poi ha chiesto paletta e spazzola per il vetro poi pochi istanti dopo li ha riportati indietro. Hanno riciclato la nostra vecchia cucina e hanno ripreso quella rotta nel camion.
Con nostro sgomento mentre camminavamo fuori, potevamo ancora vedere un'enorme quantità di vetro sulla strada e sul marciapiede e se ne andavano.
Abbiamo raccolto quello che potevamo quindi siamo andati di nuovo a CURRY S MK per incontrare il manager Nina che ha dichiarato che non potevano darci un altro appuntamento poiché dovevamo aspettare 24 ore prima.
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