Lena Tashjian

Recensione di BMW of Sterling

Recentemente ho acquistato un'auto da BMW Sterling...

Recentemente ho acquistato un'auto da BMW Sterling solo per apprendere che l'auto ha bisogno di migliaia di dollari di riparazioni meno di tre mesi dopo averla portata via dal lotto. Ero preoccupato per le prestazioni dell'auto prima dell'acquisto e mi è stato assicurato che l'auto era stata controllata a fondo e che aveva ricevuto un certificato di buona salute. Falso. Ho riportato la macchina alla concessionaria perché pensavo erroneamente che il team di BMW Sterling avrebbe voluto risolvere questo problema sapendo benissimo che non c'era nulla che avrei potuto fare all'auto in meno di tre mesi per causare gravi danni strutturali. Mi sbagliavo. Dopo avermi addebitato quasi $ 200 per la diagnosi e avermi informato che le riparazioni mi sarebbero costate diverse migliaia di dollari, mi è stato detto che non c'era nulla che potessero fare e che avrei dovuto acquistare una garanzia che mi sarebbe costata altri $ 5.000 in quel momento di acquisto. Questa chiaramente non era la risposta che speravo.

Non potrei essere più deluso dalla mia esperienza alla BMW Sterling. Mi è stato assicurato che avrei acquistato un'auto in buone condizioni e che invece mi è stata venduta una falsa speranza. Se stai cercando un'auto di qualità e un servizio clienti di qualità, questo semplicemente non è il posto giusto. Per favore risparmia la fatica e spendi i tuoi soldi guadagnati duramente altrove.

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