Hannah Vogel

Recensione di Community Cycling Center

Qual è il valore di fare il miglio supplementare?

Qual è il valore di fare il miglio supplementare?

Quando porto la mia bici a CCC in Alberta, il servizio clienti è variato da competente ed efficiente a condiscendente.

Non ho mai ricevuto la mia bicicletta dal loro negozio senza che si presentasse un nuovo problema, che prima non c'era, per ogni due riparati. Ad esempio, se la mia catena viene sostituita, la ruota torna falsa.

È difficile ottenere il servizio in giornata; di solito richiedono un appuntamento di valutazione e un appuntamento separato per lasciare la bicicletta da riparare (di solito nell'arco di uno o due giorni).

Inoltre, a differenza di altri negozi di biciclette, non si prendono il tempo per lubrificare, pompare o pulire ... Nessuno dei dettagli extra che fanno sembrare la tua bici come nuova quando la riavrai.

Da un lato sono sicuramente competenti e professionali. D'altra parte, non sembrano avere la motivazione per fare quel passo in più che mi assicurerebbe come cliente fedele.

Se ho una riparazione di emergenza nel quartiere, mi fiderei di loro. Ma se la mia bici può andare, la porterò da qualche altra parte.

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