Scott Smith

Recensione di Sport Durst Automotive Group

Ha avuto un'auto nel centro di collisione per circ...

Ha avuto un'auto nel centro di collisione per circa 4 settimane e mezzo. La data di completamento continuava a essere spostata dopo la stima originale di 10 giorni a causa del supporto del centro di assistenza, delle parti sbagliate in arrivo e del dimenticarsi di ordinare le parti. In più di un'occasione Gage ha detto che avrebbe richiamato con un aggiornamento e non l'ha mai fatto. Lo stesso è accaduto con il manager Cameron. Scuse fornite se si erano dimenticati o erano troppo occupati. Ho chiamato tre volte il vicepresidente delle operazioni per il gruppo automobilistico. La prima volta che il suo messaggio vocale ha detto che era in vacanza. Nessun problema. Non ha richiamato. Ha lasciato altri due messaggi tre giorni fa. Nessuna chiamata di ritorno. Il giorno dopo ho chiesto del suo manager e mi è stato detto che Tammy, assistente del proprietario e GM mi avrebbe chiamato. Cinque minuti dopo il vicepresidente mi ha chiamato dicendo che non aveva mai ricevuto i miei messaggi e voleva sapere chi mi aveva trasferito. Gli ho detto che la sua voce e il nome erano sulla sua segreteria. Ha detto che avrebbe esaminato le cose e mi avrebbe chiamato entro la fine della settimana. Sono le 19:00 di venerdì e di nuovo non hanno risposto. Vai altrove. L'aggravamento non ne vale la pena.

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