Wendy Overway

Recensione di Jones-Harrison Residence

Mia madre è stata recentemente dimessa da questo p...

Mia madre è stata recentemente dimessa da questo posto. Prima di essere in riabilitazione, usava un bastone per spostarsi e vivere in un ambiente indipendente.

Non ha ricevuto la terapia per la prima settimana ed è rimasta lì per un totale di tre settimane. Il fisioterapista l'ha vista cinque volte e credo che i terapisti occupazionali l'hanno vista per circa la stessa quantità di tempo. Entrambi hanno confermato che era pronta per una vita indipendente.

È stata dimessa con un catetere a permanenza. Il lavoro sociale ha espresso preoccupazione per il fatto che potrebbe non essere in grado di gestire il catetere. Mia cognata, che è una terapista occupazionale, aveva serie preoccupazioni e si chiedeva come il terapista occupazionale e il fisioterapista potessero confermare che era pronta per una vita indipendente.

Era molto debole, non poteva completare le attività quotidiane da sola e necessitava di assistenza. Il terapista di Jones Harrison ha confermato che era pronta per una vita indipendente, e chiaramente non lo era. Il loro compito è valutare il livello dei bisogni di un paziente, ed è molto chiaro che è stata dimessa troppo presto e / o il terapeuta non l'ha valutata in modo appropriato. Hanno fallito !!

L'assistente sociale che ha organizzato le dimissioni non ha chiamato la struttura in cui vive mia madre. All'arrivo abbiamo appreso che la famiglia non poteva entrare nella sua struttura a causa di un'epidemia covida. Non c'era modo nelle sue condizioni che avrebbe potuto sistemare il suo appartamento, sistemare le sue medicine, preparare il cibo senza la nostra assistenza.

Sfortunatamente a causa di covid, la famiglia non ha potuto entrare nel Jones Harrison per monitorare i suoi progressi. Se avessimo potuto farlo, avremmo potuto rendere i lavoratori più responsabili e affrontare le nostre preoccupazioni. L'unica cosa che abbiamo avuto sono state conversazioni telefoniche e una riunione telefonica di famiglia. Ci siamo basati sul loro feedback e abbiamo pensato che fossero onesti.

Mia madre ora vive in un ambiente pericoloso. Jones Harrison ci ha fornito i numeri di telefono da chiamare in caso di problemi con la sua dimissione. Mio fratello si è recato fisicamente alla struttura e l'addetto alla reception ha detto che, dopo che era stata dimessa, era fuori dalle loro mani e che dovevano chiamare il medico di base. Purtroppo ha dovuto alzare la voce fino a quando non ci fu azione e l'assistente sociale e un'infermiera scesero e gli parlarono e gli diedero qualche informazione in più per aiutare con la sua situazione.

È una struttura bellissima, ma il personale e tutti gli altri hanno deluso mia madre. È peggiorata in un mese non grazie a questa struttura. Peccato che abbiano licenziato qualcuno e non abbiano svolto il proprio lavoro. Sono una vergogna per la loro professione.

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