Stefan T. Recensione di Samsung Electronics GmbH
Servizio clienti assolutamente miserabile e dispos...
Servizio clienti assolutamente miserabile e disposizioni di garanzia discutibili!
Sfondo:
La mia soundbar HW-N950 non si collega più alla mia TV Samsung tramite TV-ARC a causa di un difetto tecnico.
Dopo aver analizzato l'errore, ho ricevuto la risposta che avrei dovuto inviare nella Sounbar.
"Garanzia": ora diventa vergognoso per Samsung, le cui condizioni di garanzia per audio e video dicono e cito "Invia il dispositivo in una confezione sicura per il trasporto (non la scatola originale). Supponiamo che Samsung prescriva all'utente finale di non farlo avere la sua scatola originale Allo stesso tempo, Samsung si rifiuta di coprire i costi di imballaggio nel mio caso circa 30.
Il centro di consulenza per i consumatori può u. un. decidere.
Sulle spese di spedizione rimangono anche il consumatore finale, nel mio caso 50. Quindi un totale di 80 e quello a una soundbar. Mi chiedo quale sia il costo di una TV.
Mi chiedo se queste disposizioni siano state scelte appositamente?
In totale ho acquistato 6 dispositivi Samsung nella mia famiglia. un. perché ho letto recensioni positive sul servizio clienti. Tuttavia, posso confermare questo esattamente 0 e certamente non acquisterò un altro dispositivo Samsung.
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