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Recensione di Consolidated Funeral Services

Vorrei aver letto queste recensioni prima di utili...

Vorrei aver letto queste recensioni prima di utilizzare questo servizio! Abbiamo ordinato la consegna di fiori da una famiglia allargata poiché Covid 19 ci ha impedito di viaggiare. Il sito web è impressionante e dall'aspetto professionale e anche se i fiori erano ovviamente troppo cari, ero felice. Fino alle 19:30 della sera prima del servizio. Ho ricevuto un'e-mail impersonale da Erin Hensley che mi diceva che il tuo ordine non verrà evaso in tempo. Nessuna spiegazione, nessuna sostituzione, niente fiori! NON ho scelto di farli consegnare due giorni dopo a CASA della figlia della mia prozia che era l'unica opzione diversa dal rimborso. Cosa avrebbe fatto mia cugina con un grande funerale a casa sua, a miglia di distanza dalla tomba due giorni dopo la fine del servizio? Non potevo nemmeno dire alla mia anziana mamma che i fiori che aveva scelto così amorevolmente per l'ultima amatissima zia rimasta non erano arrivati. Ho chiamato in giro per prima cosa la mattina (2 ore di differenza di fuso orario) disperato per qualsiasi tipo di consegna di fiori ma non c'erano opzioni perché questa era una piccola città. La mia impressione è che questa azienda sia più interessata alla creazione di siti Web dall'aspetto elegante per le pompe funebri, ma non dà la priorità all'affidabilità delle consegne floreali. Le mie successive e-mail con Erin furono secche e per nulla concilianti. Leggendo le risposte a reclami simili, sembra che il minimo che possano fare è essere in anticipo sul fatto che non si rivolgono ai fioristi con cui hanno contratto. Fatti un favore e chiama direttamente un fiorista locale. Ti verrà risparmiata la spesa esorbitante e l'irreparabile delusione.

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