Margarita Gonzalez

Recensione di Robert Moreno Insurance

Ho dato solo una stella perché era l'unico modo in...

Ho dato solo una stella perché era l'unico modo in cui mi ha permesso di pubblicare questa recensione. Non sono d'accordo con l'atteggiamento che ha dato la ragazza con cui ho parlato, soprattutto quando ho avuto un incidente d'auto e ho molte cose da affrontare. L'incidente non è stato affatto colpa mia, e essendo la mia assicurazione non mi aspetto altro che professionalità. Non mi hanno mai chiamato e avevo a che fare con State Farm (l'assicurazione della persona colpevole), che erano molto gentili e mai scortesi e sempre disponibili. Una delle ragazze mi ha appena chiamato stamattina e mi ha praticamente rimproverato perché mi ero stabilita con State Farm e perché non le avevo chiamate come se fosse il mio lavoro, quando non hanno chiamato per il follow-up in due settimane. Non hanno offerto aiuto o assistenza. Ho chiamato per lamentarmi con il responsabile dei sinistri e lui non è stato di alcun aiuto. Non ha mostrato simpatia non ha chiesto scusa. Ha detto semplicemente ok e ha detto che le avrebbero parlato. Stelle negative per questo posto. Non pagare per questo. Non fornire aiuto o servizio clienti.

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