Chad Hamilton

Recensione di Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un Renegade po...

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un Renegade pochi mesi fa. Francamente ci siamo sentiti spinti ad acquistare anche il piano di protezione del veicolo. Il nostro errore per non aver impiegato più tempo per capire i dettagli, ammetteremo una certa responsabilità lì. Tuttavia, dopo aver verificato con la nostra compagnia di assicurazioni, abbiamo scoperto che il piano di copertura non era necessario per noi.

Mia moglie ha chiamato e inviato tramite e-mail una richiesta di annullamento al responsabile finanziario e gli è stato detto che ci sarebbero volute 6 settimane per l'elaborazione. 2 mesi e mezzo dopo, la nostra banca non ha ricevuto un assegno di rimborso. Ha chiamato COSTANTEMENTE il direttore finanziario, ha lasciato messaggi, ha inviato e-mail, ha chiesto all'assistente di lasciare una nota sulla scrivania del direttore finanziario e non ha ricevuto risposta. Alla fine è entrata in concessionaria ed è stata completamente mancata di rispetto dal direttore finanziario. Ha riconosciuto di aver ricevuto le sue e-mail e il messaggio che era stato messo sulla sua scrivania e quando lei ha chiesto perché non mi avesse contattato, ha alzato le spalle e non ha avuto risposta. Non si è scusata e questa persona le ha parlato in modo molto inappropriato. Dopo che ci è stato detto di nuovo che sarebbe stato risolto, abbiamo fatto nuovamente il check-in con la banca e NON HANNO ANCORA RETTIFICATO LA SITUAZIONE. Continuano a compensare le nostre perdite avendo questo piano ovviamente senza alcuna cura. NON ACQUISTARE UN PIANO DI PROTEZIONE DA QUESTI LADRI.

Mi piacerebbe sentire una risposta da qualcuno in Jeep ma non trattengo il fiato ..

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