Michelle A

Recensione di John Moore Services

ORRIBILE. NON USARLI, SONO INefficaci, il servizio...

ORRIBILE. NON USARLI, SONO INefficaci, il servizio clienti è scortese e orribile. Li ho assunti per prendersi cura dei calabroni e dei formicai nel mio cortile. Vengono fuori, chiedono a mio marito un pacchetto annuale e poi spruzzano il mio giardino e la mia casa. Due settimane dopo, i miei tagliatori di alberi trovano il nido di calabroni in tutto il mio giardino. Mio marito esce e spruzza (anche se abbiamo già pagato John Moore per spruzzare). Dopo di che ha piovuto e ho trovato uno scarafaggio nella mia cucina. John Moore è uscito e ha preparato l'esca, e poche settimane dopo ho trovato altri scarafaggi, e devono uscire di nuovo e questa volta dice che si è dimenticato di esca intorno alla mia lavastoviglie, quindi ci pensa lui. Poi, nel mio ufficio sono state trovate formiche rosse. John Moore è uscito e ha spruzzato il 25/11/13. La nota del tecnico dice "nessuna attività rilevata, spruzzata in casa e nel cortile". Oggi, 12/05/13, trovo un esercito di formiche del fuoco nella mia stanza di famiglia e in cucina.

Li chiamo stamattina per chiedere loro di sistemare la situazione e la donna al telefono è stata RUDE, CONDESCENTE e INEFFETTIVA (proprio come i loro terminatori). Ha proceduto a fare una CONFERENZA a ME su come elaborare i lavori di rimozione dei parassiti, e poi ha continuato a chiedermi "capisci il processo?" mentre IGNORANDO COMPLETAMENTE le mie preoccupazioni. Quando ho portato questo alla sua attenzione, ha continuato a dirmi di smetterla di interromperla mentre parlava, e le ho detto che volevo parlare con qualcun altro. Poi ha continuato a darmi lezioni e ha cercato di dire che in realtà non mi stava facendo una lezione. Fondamentalmente mi ha incolpato per i problemi dei parassiti e ha continuato a cercare di farmi tacere. Sono abbastanza sicuro di non essere l'unica casa in Texas con problemi con le formiche di fuoco.

Poi mi ha messo in contatto con la segreteria di un ragazzo a caso e mi ha detto di "BUONA GIORNATA" quasi con la voce più subdola di sempre. Chiedo che il mio contratto venga risolto e voglio un rimborso, se mai riesco a farmi aiutare da qualcuno che se ne frega al telefono.

E per tua informazione, non ho figli, puliamo la nostra casa e la laviamo a giorni alterni, e non siamo accaparratori o altro. Siamo solo normali persone comuni che volevano il controllo dei parassiti a casa nostra e John Moore NON È RIUSCITO su così tanti livelli. NON ASSUMERLI OTTIENI UN VERO SERVIZIO DI PEST CONTROL. Non "OTTIENI DI PIÙ", ricevi una conferenza e un servizio clienti orribile.

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