David McMurphy

Recensione di Vivint

Oggi ho avuto un tecnico a casa mia per risolvere ...

Oggi ho avuto un tecnico a casa mia per risolvere i problemi che abbiamo riscontrato con le telecamere completamente offline e / o ricollegate e non visualizzate in seguito. Mi è stato dato il giro più volte dicendo che si tratta di un problema di software e che nessuna attrezzatura è stata sostituita. Anche la mia fotocamera anteriore del vialetto è rotta e non funziona correttamente a causa di ciò e Vivint non ha sostituito quella fotocamera. Pago mensilmente per il monitoraggio professionale e l'accesso all'app per visualizzare le mie fotocamere e tutti gli altri dispositivi intelligenti. Sono costretto a gestire l'attrezzatura difettosa. Dopo che il tecnico se n'è andato oggi, la videocamera del campanello e la videocamera del vialetto sono di nuovo offline e non sono riuscito a visualizzare i filmati da quelle videocamere. Questo è successo alle 12:40. Il problema non è stato risolto. Il mio piano dovrebbe includere una garanzia a vita sull'attrezzatura, ma daranno sempre la colpa al software per non sostituire l'attrezzatura.

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