Recensione di Kempinski Hotel Ishtar, Dead Sea Jordan

3 anni fa

Valutazione finale:

Valutazione finale:
Se vai in un orario standard e non accade nulla di straordinario, allora avrai una buona esperienza. Le camere sono belle e il buffet è delizioso.
Se per qualche motivo qualcosa non va bene, non aspettarti che il problema venga gestito come qualsiasi altro rapporto di lusso che potresti aver sperimentato. Rimarrai frustrato.
Il servizio clienti non è sicuramente quello che ti aspetteresti da questo livello di resort. Questa è la seconda volta che succede qualcosa. Lasciamo perdere la cattiva gestione della prima situazione. Questa volta, dopo cinque giorni e due e-mail, qualcuno finalmente ha risposto e ancora è stato gestito con pochissima cura o sforzo.
Mi aspetterei questo da un posto di scarsa reputazione, ma non da un posto che dovrebbe essere alla pari con Four Seasons.

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