djta38 Recensione di Dorel Netherlands
Scrivo raramente recensioni, ma la mia esperienza ...
Scrivo raramente recensioni, ma la mia esperienza con Maxi Cosi / Dorel Juvenile mi porta a un'eccezione. Il servizio clienti è ancora molto importante per questa azienda. Dopo alcuni anni, 2 parti di polistirolo si sono rotte nel mio Axxis Fix. Dopo una lunga telefonata con un rappresentante del servizio clienti altamente dedicato (grazie ancora Annelies) si è scoperto che le parti non sono più disponibili. Quindi Maxi Cosi si è effettivamente offerto di mandarmi al posto a vostre spese e, con buona volontà, di adattare le parti del modello successivo nella vostra officina. Sensazionale. La maggior parte delle altre società a questo punto avrebbe probabilmente detto: "Mi dispiace che il tuo posto abbia 5 anni, comprane uno nuovo".
Grazie Maxi Cosi!
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