Coniah Chuang

Recensione di Monterey Sheraton Hotel

Sono entrato in hotel alle 13:30 ma non c'era came...

Sono entrato in hotel alle 13:30 ma non c'era camera pronta per il check-in. Hanno preso il mio numero e il mio bagaglio in modo che potessi fare il check-in più tardi. Hanno detto che avrebbero chiesto alle pulizie di accelerare le pulizie in modo da poter ottenere una camera prima dell'orario di check-in garantito delle 16:00. Alle 15:10 ho chiesto il mio bagaglio in modo da poter lavorare nella hall mentre aspettavo la mia stanza. Il mio bagaglio è stato restituito con una maniglia rotta. Il mio bagaglio intelligente da $ 400 non è più utilizzabile come bagaglio a mano poiché non posso trascinarlo con la maniglia rotta. Il fattorino non ha offerto alcun risarcimento, solo il riconoscimento che è rotto. Finora è stata un'esperienza molto negativa.

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