Emily Em

Recensione di Holy Cross Medical Center

Servizio orribile e orribile. Danno false speranze...

Servizio orribile e orribile. Danno false speranze e ti prometteranno continuamente che sarai indirizzato. Il mio ragazzo stava aspettando su una sedia a rotelle sanguinante sul pavimento apertamente per 5 ore intere. L'unico vero servizio clienti è stato fornire informazioni a questa deliziosa donna che ha creato gli adesivi per il triage dopo che l'intera esperienza è andata in discesa. Ci ha detto che un'altra persona ci avrebbe chiamato per far valutare i parametri vitali del mio ragazzo, ma nessuno lo aveva chiamato per 2 ore intere mentre varie persone dietro di noi hanno valutato i loro segni vitali. Abbiamo aspettato altre 3 ore per preparare una stanza, ma mentre stavano spingendo il mio ragazzo per fare i raggi x. Dopo 5 ore qualcuno ha finalmente notato l'emorragia e ha bendato il sito. Durante le radiografie ci sono molte stanze vuote con solo 2 occupate. Dopo essere stati riportati nella hall dalla radiografia, abbiamo aspettato altri 40 minuti per una stanza e durante questo periodo abbiamo dovuto salire fisicamente e richiedere un aggiornamento ogni ora e mezza perché nessuno ci informava di ciò che stava accadendo. Dopo che ci è stata assegnata una stanza abbiamo dovuto aspettare 2 ore perché un medico ci vedesse, mentre l'infermiera al fronte ha ammesso che i raggi X erano terminati circa un'ora prima. E il nostro dottore, dopo aver determinato il trattamento, se ne andò e l'infermiera venne a prepararsi per la procedura e ci disse che il dottore stava solo assumendo l'anestetico locale. non è tornato per altre 2 ore quando finalmente sono tornato su per chiedere un aggiornamento a un'infermiera. Mi ha detto che se n'era andato per la giornata e avrebbe controllato chi gli stava succedendo. Quindi sto pensando di aver aspettato queste 2 ore solo perché il nostro dottore se n'è andato e ora nessuno ci stava curando dopo aver aspettato 8 ore agonizzanti? Il medico è arrivato 15 minuti dopo affermando che era in una procedura di emergenza. Sarebbe stato utile se ne fossimo stati informati. Il trattamento da parte del medico è stato chiaro e conciso, ma i tempi, gli aggiornamenti e la comunicazione tra loro erano scrupolosamente inesistenti. Ho quasi pianto per la frustrazione. Per tutto il tempo che stavamo aspettando, il personale stava solo chiacchierando e non stava facendo nulla. Solo 2 dipendenti circa dei 15 che abbiamo visto e con cui abbiamo interagito stavano effettivamente lavorando per assicurarsi che le persone e le loro esigenze fossero soddisfatte. NON VIENI QUI PER UC Consiglierei invece di andare a Medstar Montgomery. L'attesa è stata orrenda.

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