Chris Walter

Recensione di St. Charles Nissan

Ho fatto un recente viaggio alla tua concessionari...

Ho fatto un recente viaggio alla tua concessionaria la scorsa settimana e ho incontrato Bob, che era il mio venditore. Avevo interesse a scambiare la mia Hyuandi Elantra con una crew cab Frontier poiché avevo già utilizzato la rete St Charles Automotive per il mio ultimo acquisto. Una volta che ho provato a guidare il mio secondo camion, io e mia moglie abbiamo concordato che questo fosse quello che volevamo. Ho quindi compilato un'app di credito prima che io e Bob parlassimo di un numero qualsiasi. Bob è poi tornato alla finanza e abbiamo iniziato una negoziazione avanti e indietro di un'ora con la finanza e siamo arrivati ​​all'importo concordato per il pagamento mensile. Bob poi mi ha fatto firmare un documento che accettava il nostro accordo e lo ha riportato alla finanza. Poi mi ha detto di passare il tempo mentre preparavano i documenti e tiravano il camion per farsi pulire. Bob mi ha persino riportato la mia chiave dell'Elantra per iniziare a tirare fuori la mia roba da mettere nel camion. Circa 15 minuti dopo, Bob è tornato per farmi firmare il modulo del rapporto di credito che indicava il mio punteggio di credito quando ho notato che c'erano il nome di qualcun altro, il punteggio di credito e le informazioni. L'ho guardato e ho detto che Bob non sono io. Ha detto oh opps e si è alzato, è tornato alla finanza e ha ottenuto il mio modulo. Poi mi ha detto: beh, allora questo accordo non funzionerà. Ha detto che avrebbero dovuto rielaborare l'accordo perché il finanziamento tramite Nissan non avrebbe funzionato. Bob è poi tornato alla finanza e circa 20 minuti dopo ha detto che avrebbe dovuto continuare a lavorarci e chiamarmi più tardi. Ho chiesto a Bob come mai qualcosa del genere mi offri un camion e abbiamo negoziato un pagamento e i termini, ho firmato quello che avevamo concordato e mi hai persino dato le chiavi della mia macchina e mi hai detto di iniziare a scaricarlo solo per dire opps non funzionerà dopo aver perso ore del mio tempo. Ho scelto di trascorrere la mia giornata libera alla ricerca di un nuovo camion presso la tua concessionaria a causa delle esperienze passate, ma voglio che tu pensi a questa situazione e mi dica come ti sentiresti come cliente? Come fai a non ritirare il mio credito e negoziare un pagamento basato sulla realtà con i numeri e poi portarmi un foglio di punteggio di credito con le informazioni di qualcun altro per firmarlo e poi dare di matto quando dico che non sono io e poi dico oh dovremo rielaborare questo accordo poi quando stavo letteralmente aspettando di essere richiamato per i finanziamenti per firmare i documenti e rimuovere gli oggetti dalla mia auto. Questo è stato oltre un'esperienza deludente. Ho adorato la Frontiera ed è triste che questa situazione si sia verificata poiché ha affermato che può offrirmi di più per la mia auto in permuta e uno sconto extra in pochi mesi Se volessi riprovare ma perché dovrei riprovare dopo quell'esperienza ? Dal punto di vista della qualità, mi piacerebbe ancora quel camion da voi ragazzi, ma dopo questo non penso che ci sarà una prossima volta per me in futuro poiché è successo in questo modo. Arrivederci da un precedente fedele cliente.

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