Becky Smith

Recensione di Cedar Point-Cedar Fair

Niente a che vedere con il parco.

Niente a che vedere con il parco.

Chiunque legga questo da Cedar Point, metta in ordine le linee del servizio clienti.

Telefonata di 20 minuti, trasferita 5 volte e messa in attesa per 18 minuti su 20.

Avevo una domanda sulla politica di cancellazione per i tour VIP Gold. Sto cercando di spendere potenzialmente $ 2000 per una famiglia di quattro persone per godersi una giornata al parco. Non dovrebbe essere così difficile ottenere una risposta a una domanda e di certo non dovrei essere trasferito allo stesso dipartimento tre volte.

Alla fine l'ultima signora ha detto che nessuno disponibile conosceva la risposta. E la sua raccomandazione era di mandarmi a un messaggio vocale di un rappresentante per chiedere lì. Le politiche di cancellazione dovrebbero essere di dominio pubblico, soprattutto nel reparto vendite / marketing del gruppo!

Capisci questo.

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