Stacy Stewart

Recensione di Verizon Wireless Cellular

Il personale mente e non è informato. Ho un proble...

Il personale mente e non è informato. Ho un problema con il mio nuovo telefono e sto ancora aspettando una loro risposta. Ci ha assicurato che se avessimo aggiornato entrambi i telefoni la nostra bolletta sarebbe stata più economica con la promozione che avevano. Ci è voluta una settimana prima che mi incontrassi di nuovo rimosso dal mio account. Ho dovuto chiamare da solo perché quando ho chiamato il numero che mi è stato dato mi è stato detto che era il dipartimento sbagliato e ho dovuto aspettare ANCORA a lungo prima di poter ottenere aiuto. E, naturalmente, quando stavo spiegando quello che mi aveva detto il ragazzo del negozio Verizon, il ragazzo al telefono non aveva idea di cosa stessi parlando e non aveva appunti su qualsiasi cosa di cui si discuteva mentre eravamo al negozio Verizon. Scarsa comunicazione, fornendo informazioni sbagliate o semplicemente mentito e ancora nessuna chiamata da parte di nessuno. Chiamato per vedere quanto riaccendere il telefono e mi è stato detto che mi è costato almeno $ 70 per la tassa di rifornimento, ma il ragazzo non poteva esserne sicuro a meno che non fossi tornato di nuovo al negozio. Cosa?!?!?! ???? .... così confuso. Ma mi fermerò proprio qui perché potrei continuare sulla mia esperienza negativa.

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