Tkeyah Womack

Recensione di Parkmobile, LLC

Esperienze frustranti con l'app e ogni volta che i...

Esperienze frustranti con l'app e ogni volta che il servizio clienti non è stato in grado di assistermi adeguatamente. Recentemente ho prenotato il parcheggio tramite l'app e dopo l'acquisto mi è stato comunicato nell'app che avrei dovuto stampare un permesso da ParkMobile per poter procedere con il parcheggio. Non ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio ordine (fino a 24 ore dopo) né un link per accedere a questo permesso di parcheggio. Ho parlato con 2 rappresentanti in diverse occasioni e nessuno dei due è stato di alcun aiuto. Uno ha inviato collegamenti via e-mail che erano interrotti e l'altro mi ha detto di salire e vedere (anche se sulla mia prenotazione è scritto in grassetto DEVE PORTARE IL TUO PERMESSO STAMPATO AL PARCHEGGIO ma non mi ha creduto, suggerendo che l'acquisto dal sito e dall'app potrebbe fornire istruzioni diverse Ho finito per cancellare la prenotazione perché era chiaro che non avrei ottenuto questo permesso Molto deludente e frustrante.

Tradotto