Paolo Zanetti

Recensione di Monclick

cattivo. ordinato il 27 settembre. non ricevendo p...

cattivo. ordinato il 27 settembre. non ricevendo posta, ho scoperto che era bloccato il 2 ottobre. Ho chiamato il servizio clienti e una ragazza mi ha fatto sapere che mi aveva richiesto il reverse charge (non me ne ero nemmeno reso conto sinceramente, quindi presumo che l'usabilità non fosse proprio perfertta al riguardo) e poi si è bloccata in attesa dei documenti. ma non avevo ricevuto nessuna email a riguardo, era scritto nella conferma d'ordine. quindi non sapevo che avrei dovuto fare qualcosa fino al 2 ottobre (e l'ordine era urgente per me). il servizio clienti il ​​2 ottobre mi ha detto che potevo pagare l'IVA e che avrei mandato una mail al più presto a riguardo: non ho ricevuto nulla (se l'operatore si è dimenticato ... può succedere). il 3 ho chiamato il servizio clienti e questa volta l'operatore mi ha mandato la mail con le istruzioni per il pagamento, in cui era scritto tra l'altro che per pagare con carta di credito dovevo chiamare il servizio clienti (ma non poteva dirmi subito quando mi aveva al telefono, visto che gli avevo detto che avrei pagato con la carta) ... e avevo fretta.

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