Zac Mason Recensione di FRANCE TOURISME - PARIS VISION
USARE ATTENZIONE PRENOTANDO CON QUESTA AZIENDA !!!...
USARE ATTENZIONE PRENOTANDO CON QUESTA AZIENDA !!!!
Difficile da ottenere, cattivo servizio clienti e perdono le prenotazioni,
Abbiamo prenotato un tour privato a Versailles ad aprile per la nostra luna di miele di maggio. Abbiamo ricevuto un'e-mail con la nostra conferma per (21 maggio) insieme al luogo di ritiro e di partenza e all'orario di partenza (8:00). Quando siamo arrivati il 21 maggio alle 7:30 nessuno era presente. Abbiamo iniziato a provare a chiamare le linee telefoniche e dopo 35 minuti ci siamo arresi e abbiamo chiamato un Uber per portarci all'ufficio principale.
Quando siamo arrivati hanno detto che non avevano traccia di noi anche se avevamo un numero di conferma della prenotazione, i biglietti e il nostro account era stato addebitato. Ci hanno detto di aspettare 5-10 minuti mentre lo risolvono. 30 minuti dopo nessuno era venuto a parlare con noi e dovevamo andare alla reception per riavviare la richiesta. È la nostra luna di miele e abbiamo dovuto lasciare Parigi quel giorno alle 16:45 per Barcellona. Li abbiamo informati di tutti i costi di trasporto e deposito bagagli che abbiamo dovuto pagare per allinearci la nostra mattinata a Versailles, nonché delle ormai 5 ore di intervallo nella nostra giornata e tutto ciò che ci hanno offerto è stato un rimborso e uno dei loro economici tour in barca (che avevamo già fatto giorni fa) avevano fretta di sbarazzarsi anche di noi. Sono sicuro che il tour è carino, ma non saremo in grado di scoprirlo ora e a loro non sembra importare il loro errore. C'era un'altra coppia che aveva a che fare con lo stesso problema con un viaggio che avevano prenotato per la Normandia e sono rimasti fuori ad aspettare anche il loro trasporto, hanno provato a chiamare e hanno anche dovuto contattare Uber nell'ufficio principale per risolverlo.
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