Prana Jiwandhana

Recensione di Sofitel Bali Nusa Dua Beach Re...

Ho trascorso 2 notti per la mia luna di miele nel ...

Ho trascorso 2 notti per la mia luna di miele nel dicembre 2016. Ho soggiornato nella Honeymoon Suite.

Ci sono quattro punti che mi hanno deluso.

1. Check-in molto tardivo:
Sono arrivato al Sofitel alle 13.00 e la mia camera non era ancora disponibile. Ho dovuto aspettare 3,5 ore fino a quando non mi hanno permesso di entrare nella mia stanza (16.30). Sofitel non ha concesso alcun rimborso e nessun servizio aggiuntivo per compromettere questa situazione.

2. False informazioni sui ristoranti per la colazione:
La mattina dopo volevo fare colazione in uno dei ristoranti Sofitel. Quando sono arrivato al ristorante, il personale mi ha detto che i tavoli erano pieni, quindi mi ha indirizzato in un altro ristorante Sofitel. Poi le ho chiesto se il secondo ristorante ha lo stesso menu del primo e lei ha risposto di sì. Il giorno dopo, sono riuscito a entrare nel primo ristorante e ho scoperto che il menu era diverso con più varietà di cibo. Ho sentito che lo staff mi prendeva in giro.

3. Servizio in camera maleducato e scortese:
Ho scoperto che nella mia stanza non c'era l'asciugacapelli. Così ho chiamato il servizio in camera per richiederne uno, e lei ha insistito sul fatto che nella mia stanza c'era un asciugacapelli. Ho dovuto discutere con lei fino a quando finalmente ho accettato la mia richiesta. Non credevo di aver ricevuto questo tipo di servizio da un hotel così premium.

4. Nessun check-out tardivo:
A seguito della mia delusione al punto n. 1, ho richiesto il check-out posticipato. Non mi hanno permesso di fare il check-out posticipato.

In conclusione, non ho avuto un'esperienza piacevole dopo aver pagato molti soldi. Non consiglierei il Sofitel Nusa Dua a nessuno. Finora, questa è stata la parte peggiore della mia luna di miele.

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