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Recensione di Sears Holding Company

Avevo un appuntamento il 05/04/2018 per far ripara...

Avevo un appuntamento il 05/04/2018 per far riparare la mia asciugatrice. Il tecnico ha dichiarato che avevo bisogno di una parte. Il tecnico è tornato il 14/05/2018 e ha dichiarato di aver sbagliato parte. Ha riprogrammato per il 18/05/2018, ma non è venuto perché la parte non era arrivata. Ha riprogrammato per il 24/05/2018 e ho cancellato. Ho riprogrammato per il 06/08/2018. Quando ho un appuntamento con Sears devo essere a casa dalle 8:00 alle 17:00 perché non programmano appuntamenti. Oggi sono rimasto a casa. Ho ricevuto un'e-mail alle 16:01 in cui si diceva che dovevo chiamare Sears e riprogrammare il mio appuntamento. Ho chiamato e mi è stato detto che il tecnico si è ammalato oggi. Non capisco perché non mi è stato detto prima. Dovevo stare a casa tutto il giorno ad aspettare. Chiedo il rimborso del 380.10 che ho pagato il 4 maggio perché non hanno riparato la mia asciugatrice ed è passato più di un mese. Non mi avrebbero rimborsato i soldi. Hanno detto che l'avrebbero inviato alla controversia sulla fatturazione e me l'avrebbero notificato entro 24-48 ore. Ho chiamato la mia carta di credito per contestare gli addebiti. mi hanno fatto pagare per un servizio che non è stato fatto. Non voglio che riparino l'asciugatrice. Voglio i miei soldi indietro! Ho sempre usato Sears in passato, ma non li userò mai più. Non è lo stesso servizio affidabile su cui potevi contare anni fa. Non consiglierei a nessuno di usarli e NON acquistare la garanzia che stanno cercando di spingere alle persone !!

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