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Recensione di Microsoft

Mentito e maltrattato, la peggiore esperienza del ...

Mentito e maltrattato, la peggiore esperienza del cliente che ho avuto con qualsiasi periodo aziendale.

Microsoft ha perso i record del mio acquisto e ha detto di non avere prove del mio download di un prodotto, anche se era tramite il loro sito web.

Il responsabile dell'assistenza mi ha promesso che sarebbe stato in grado di correggere il problema che avevo dal momento che il prodotto era aumentato di $ 20 dall'acquisto. Successivamente ha dichiarato che si trattava di un errore di battitura e ha rifiutato di onorare ciò che ha detto. Ha anche detto che mi avrebbe fornito un codice di riferimento della chat per visualizzare la chat in un secondo momento, cosa che non ha fatto. Si è anche rifiutato di mettermi in contatto con il suo manager o di fornirmi le informazioni di chiunque sopra di lui in azienda. Dopo diverse bugie, alla fine ha concluso la chat.

È incredibile che Microsoft sia arrivata al punto in cui proveranno a tenerlo stretto al consumatore oltre $ 20 mentendo sul prendersi cura di un problema.

Ho presentato un reclamo alla BBB per questo motivo e Microsoft si rifiuta di fare qualsiasi cosa perché il loro sistema non è riuscito a tenere un registro anche se il loro personale ha promesso di correggere il problema.

Terribile esperienza, pessimo servizio clienti.

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